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Politica de Privacidade e Protecção de Dados
A sua privacidade e segurança são muito importante para a DIF BROKER FINANCEIRA DE CORRETAGEM S.A. (Doravante “DIF BROKER”), pelo que a presente política contém as práticas relacionadas com o tratamento da informação pessoal nos sítios webs propriedade da DIF Broker, nomeadamente a base de dados com os dados recolhidos, o seu seguimento, uso e a divulgação dos mesmos.
A presente política explica quais os seus direitos, e como, e para que efeitos é recolhida a sua informação.
Esta política aplica-se a todos os clientes e usuários que utilizem as aplicações móveis ou que tenham acesso aos sítios web da DIF Broker, ou que interajam com a DIF Broker por qualquer outro meio (ex. redes sociais).
Esta política define o nosso compromisso firme em proteger a sua informação pessoal, pelo que recomendamos a leitura e aceitação da nossa política de privacidade e proteção de dados antes de continuar a navegação nos sites da DIF Broker.
Esta política de privacidade foi actualizada em 20 de setembro de 2018
1. Identificação do nome social responsável pelo ficheiro
Em conformidade com o estabelecido no REGULAMENTO (UE) 2016/ 679 DE PARLAMENTO EUROPEU e do CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativamente à proteção de pessoas físicas no relativo ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de dados (doravante RGPD), informamos que os dados pessoais obtidos, ou enviados à DIF Broker, serão processados pelo seguinte Responsável do Tratamento de Dados:
Nome: DIF BROKER – SOCIEDADE FINANCEIRA DE CORRETAGEM S.A
Sede: Rua António Cardoso, nº. 601-613, Lj 8, 4150-083 Porto
País: Portugal
Telefone: +351 211 201 595
E-mail: RGPD@difbroker.com
orada (escritório): Av. da Liberdade Nº 244- 4º 1250-149 – Lisboa
N.I.P.C : 504.767.640
Objecto: Intermediação Financeira e serviços auxiliares
Registos em Portugal: CMVM N.º 276, Banco de Portugal N.º 225.Quem é o Responsável pela Proteção de Dados da DIF BROKER, e como é possível contactar-lo?
O responsável pela Proteção de dados é a pessoa encarregada de proteger o direito fundamental à proteçcão dos dados pessoais na DIF BROKER e encarrega-se do cumprimento normativo da protecção de dados. Poderá contactar o Responsável da Protecção de Dados da DIF BROKER através do seguinte endereço de correio eletrónico: Contacto Responsável Protecção de Dados: RGPD@Difbroker.com
2. Princípios gerais da privacidade
Quando recolhemos e processamos a sua informação pessoal, são aplicados os seguintes princípios práticos:
Os dados pessoais são tratados de uma forma justa, legal e transparente.
Os dados pessoais são recolhidos com fins específicos, explícitos e legítimos, e não são tratados de maneira incompatível com ditos fins.
Os dados pessoais são adequados, pertinentes e limitados aquilo que é necessário em relação com os fins para os quais serão tratados.
Os dados pessoais devem ser exatos e actualizados. Os dados inexatos serão actualizados ou apagados.
Os dados pessoais devem manter-se em formato identificável para não mais do que for necessário.
Os dados pessoais são mantidos em segurança a través de medidas técnicas e organizativas adequadas e eficazes contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano acidental, mediante a aplicação de medidas técnicas ou organizativas apropriadas (“integridade e confidencialidade “).
Estamos comprometidos com os princípios de protecção de dados sejam os de imagem ou demais recolhidos.3. Como são recolhidos os seus dados pessoais e como são utilizados.
Por si proporcionados directamente: Pode visitar o nosso website sem identificar-se ou revelar qualquer informação pessoal sobre si. No entanto, para proporcionar-lhe um serviço completo, o mais frequente será recolher informação pessoal. Por exemplo, recolhemos informação sobre si quando está a realizar uma consulta de informação através dos formulários de contacto, ou quando lhe damos acesso a uma conta. Este tipo de informação recolhida pode incluir o endereço do seu correio eletrónico, nome e apelidos, morada e número de telefone.
Das cookies: Também podemos recolher informação das “cookies” que estejam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel. As cookies são pequenos ficheiros a armazenados no disco rígido ou numa memoria do seu dispositivo eletrónico. Para obter más informação sobre o uso e a finalidade das cookies que utilizamos, poderá consultar a politica de cookies em www.difbroker.com Não obstante, pode alterar as opções do seu navegador para deixar de aceitar cookies ou que este lhe pergunte antes de aceitar uma cookie dos sitios webs que visita. No entanto, se não aceita cookies, é possível que não possa utilizar todos os nossos serviços.
Dos Registros: Podemos registrar certa informação e armazená-la nos nossos ficheiros de registro quando interactua com os nossos Serviços. Esta informação pode incluir o Protocolo de Internet (IP) ou outros endereços do dispositivo ou números de identificação, assim como o tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, etc.4. Quando podemos solicitar os seus dados pessoais
1. Quando está a solicitar informação sobre os nossos produtos e serviços
2. Quando são realizadas consultas através do formulário de contacto.
3. Quando são realizadas consultas através do serviço de Chat
4. Cuando o interessado assiste a seminários, eventos ou cursos organizados pela DIF Broker.
5. Quando são solicitados quaisquer dos serviços e/ou produtos oferecidos pela DIF Broker.
5. Finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais
Na DIF BROKER tratamos os dados necessários para gerir e optimizar nossos Serviços e relações comerciais aos nossos clientes e usuários. Além disso, também utilizaremos esta informação para enviar-lhe publicidade do seu interesse, relacionada com os produtos, novidades, ofertas e promoções.
Os dados recolhidos serão tratados com as seguintes finalidades:
5.1 Finalidade do tratamento dados de natureza contratual ou pre-contractual
1.Apoio ao Cliente
Gerir os produtos e serviços que o Usuário tem, solicita ou contrata com a DIF BROKER implica o apoio ao cliente através da gestão administrativa, de pedidos, facturação, controlo de comissões e qualquer outra necessária para manter a relação com o cliente.
Proceder à tramitação e registro dos usuários no website da DIF BROKER www.difbroker.com, para permitir o acesso da conta ao usuário, nomeadamente à plataforma de negociação DIF Freedom para efectuar transacções financeiras.
A base jurídica do tratamento é a execução dum contrato de prestação de serviços de intermediação financeira, que abrange: corregem, consultoria financeira não independente ou gestão de carteiras de acordo com os termos e condições estabelecidos no contrato formalizado entre as partes.
Os dados são necessários para a prestação dos serviços, caso contrário estes não poderão prestados.
2.Apoio e captação de Potenciais Clientes
Os dados serão tratados para remeter informação relativo ao serviço ou produto solicitado pelo potencial cliente da DIF BROKER, para gestionarlo como contacto y posible cliente de DIF BROKER. No caso de que aceite a oferta apresentada, os seus dados serão tratados para a formalização contractual como novo cliente da DIF BROKER.
5.2 Finalidade do tratamento de dados baseado no consentimento pre-contractual
1. Gestão da Newsletter ou relatório de notícias com o fim de realizar comunicações comercias de forma regular sobre notícias, publicações, eventos e outra informação relacionada com as actividades da DIF BROKER para aqueles interessados que não sejam clientes. Assim mesmo, para garantir que os usuários recebam as comunicações que melhor se adaptem às suas preferências, procederemos à elaboração de perfis comerciais e de marketing com o objetivo de adequar as comunicações comerciais a ditas preferências e necessidades.
La base jurídica del tratamiento está fundada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de un contrato futuro.
5.3 Finalidade baseada nas obrigações legais.
1. Gravação de chamadas. A gravação das chamadas telefónicas com o propósito de manter a qualidade do serviço e manter o registro de estas para verificar as comunicações realizadas através deste meio. A base jurídica do tratamento é o cumprimento de obrigações legais ao amparo do previste nas seguintes normativas europeias:
Directiva 2006/73/CE (MiFID I)
DIRECTIVA 2014/65/UE (MiFID II)
REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2017/565 (MiFIR)
5.4 Finalidade baseada no interesse legítimo
1. Atender e responder às comunicações ou pedidos através do correio electrónico ou do formulário do contacto do contacto do website www.difbroker.com. O interesse legitimo é justificado na base de existência de um interesse mostrado pelo interessado em ser contactado para receber a nossa informação, com uma intromissão reduzida na sua privacidade e limitação na utilização de dados (dados do contacto).
2. Gravar as chamadas telefónicas com o propósito de manter a qualidade do serviço e manter um registro para identificar a integridade das comunicações realizadas a través deste meio. O interesse legítimo prevalente das gravações telefónicas é fundamento em garantir e manter uma evidencia da veracidade e integridade da informação facilitada pelo Usuário por este meio. Uma vez que, a receção, transmissão e execução de ordens de clientes muitas vezes são estabelecidas por este médio, existe uma necessidade de conservar ditas gravações para manter a integridade da informação vinculada a uma data concreta, evitando erros e mal-entendidos que possam prejudicar a alguma das partes. Assim mesmo, o interesse legítimo encontra-se baseado na necessidade de ter de provar uma conversa num processo judicial, ou ser utilizado como médio de prova num litígio entre as partes.
3. Gestão da Newsletter ou relatório de notícias com o propósito de realizar comunicações comerciais de forma de regular sobre notícias, publicações, eventos ou outra informação relacionada com as actividades da DIF BROKER para aqueles interessados já são clientes. Assim mesmo, para garantir que o usuário receba as comunicações que melhor se ajustam às suas preferências e necessidades, a DIF BROKER elabora perfis com fins comercias e de marketing com o objectivo de adequar as comunicações comerciais às ditas necessidades e preferências.
O Interesse Legítimo é justificado e baseado em:
Existência de uma relação contractual prévia com o interessado;
Expectativa razoável por parte do interessado em receber ditas comunicações;
Elaboração de um perfil vinculado ao Marketing que possui um nível de detalhe e exaustividade leve e que não causa efeitos jurídicas no interessado ou se veja significativamente afeitado de forma similar;
Sistema de exclusão voluntaria de ditas comunicações, simples de utilizar e onde o poderá exercer em cada comunicação;
4. Proceder a facilitar informação por Chat às perguntas ou questões colocadas pelos Usuários. O interesse legítimo prevalente é fundamentado na base da existência de interesse mostrado pelo interessado em contactar-nos via chat online, onde existe uma mínima intromissão na sua privacidade e na utilização limitada dos dados (dados de contacto).
5. Comunicar os dados como outras empresas do Grupo DIF BROKER. A empresa tem um interesse legitimo em transmitir os seus dados pessoais dentro do seu grupo empresarial com fins administrativos internos que permita optimizar os recursos do Grupo.
6. Tratamento de Dados
6.1 Tratamento de dados de Usuários Clientes
Dados de identificação
Económicos, financeiros e de seguros
Informação comercial
Transacções de bens e serviços
Características pessoais
Académicos e profissionais
Detalhes de profissão e emprego
Circunstâncias socias
Dados de interesse e preferências
Dados de perfis económicos6.2 tratamento de dados de potenciais clientes
Dados de identificação
Informação comercial
Características pessoais
Dados de interesse e preferências7. Critérios de conservação dos dados pessoais.
Os dados serão conservados mesmo após a extinção da relação contractual. Os dados pessoais serão conservados e devidamente bloqueados geralmente durante 10 anos em consequência da Directiva de branqueamento de capitais e financiamento de terrorismo e dos prazos prescrição das obrigações legais ou durante a prescrição das ações legais ou judiciais que resultarem aplicáveis. Ultrapassados os prazos de prescrição legal, os seus dados serão definitivamente apagados e destruídos.
Aqueles dados que sejam tratados com fim de marketing direto serão conservados de forma indefinida até que o usuário decida a exclusão voluntaria do envio de publicidade.
Os dados dos tickets do chat do sitio web serão armazenados automaticamente por 120 dias após que sejam marcados como cerrados.
8.A que destinatários se comunicarão os seus dados?
A DIF BROKER não se dedica a vender a sua informação pessoal. Consideramos que a sua informação é uma parte vital de nosso vínculo comercial. No entanto, em determinadas poderemos ser obrigados a partilhar a sua informação pessoal com terceiros, nomeadamente:
8.1 Destinatários estabelecidos dentro da EU
Bancos, caixas de poupança e caixas rurais: para o prestação dos serviços aos clientes.
Administração tributaria (AT): para o cumprimento das obrigações com a AT, inclusivamente agentes de retenção e simples informação.
Serviços administrativos e de consultoria da empresa: prestador de serviços contratado pela DIF BROKER.
Serviços de Consultoria Informática: Prestador de serviços contratado pela DIF BROKER.
Plataformas de negociação de mercados financeiros: Prestador de serviços contratado pela DIF BROKER.
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários: no desempenho das suas funções de inspeção e supervisão.
Outras empresas do grupo DIF Broker localizadas na EU: a DIF BROKER tem um interesse legitimo em transmitir dados pessoais dentro do grupo empresarial com fins administrativos internos.
Serviços de armazenamento (Housing): Prestador de serviços contratado pela DIF BROKER.
Em transacções de venda, fusão, aquisição ou similares: Caso a DIF Broker seja envolvida num destes processos seja na sua totalidade ou parcialmente, o cliente ou usuário será notificado por correio electrónico e/ou um aviso destacado no nosso website acerca de dita transferência e qualquer decisão que possa ter um impacto na sua informação.
O exercício ou defensa de reclamações ou quando os tribunais actuem na sua função judicial: em determinadas circunstancias, a divulgação dos dados pessoais pode ser obrigatória por estar sujeita a um requerimento, ordem ou citação judicial.
Dados Agregados Não identificáveis: podemos partilhar informação agregada ou outra de caracter não pessoal que não o identifique diretamente com terceiros para melhorar a sua experiência geral relacionada com a oferta dos nossos serviços.
8.2 Transferências Internacionais de Dados
1. Para a gestão e atenção ao clientes fora dos dias e horários habituais em Portugal, Espanha e em situações especificas em que seja necessário dar cobertura aos nossos clientes, os dados serão comunicados à nossa filial em Uruguai : DIF Markets Agente de Valores S.A., cuja a normativa aplicável à protecção de dados é equivalente à EU conforme a Decisão 2012/484/EU da Comissão, do dia 21 de Agosto de 2012.
2.Plataforma para a gestão de E-mails de marketing, Mailchimp: para realizar os envios de informação de publicidade e promoção dos nossos serviços, informamos que os dados de contactos por si facilitados serão transferidos fora da UE aos servidores de Mailchimp (fornecedor da Plataforma de gestão de comunicações por e-mail de marketing) pertencente à Compañia Rocket Science Group. Esta empresa está abrangida pelo acordo do Escudo de Privacidade “Privacy Shield” entre a EU e os EUA, garantido a segurança dos seus dados pessoais. Para mais informação pode clicar aqui.
3.Para a gestão do chat do website, os dados serão transferidos para a empresa Zendesk onde a DIF BROKER contrata a sua infraestrutura virtual que contempla a gestão do chat online segundo o modelo de “computador na nube” a través dos serviços de Zendesk pertencentes à Organización Zendesk, Inc. ao abrigo das normas corporativas vinculativas (BCR) segundo o artículo 47 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho do dia de 27 de abril de 2016, aprovadas e conhecidas como as Regras Corporativas Zendesk Binding (“BCR de Zendesk”) que estabelecem a protecção adequada de dita informação pessoal e são legalmente vinculativas para todo o Grupo Zendesk. Por mais infromação – aqui.
4. Para a gestão e atendimento de clientes e potencias clientes, o responsável do tratamento contrata uma infraestrutura virtual que contempla a gestão de uma plataforma tecnológica CRM (Client Relationship Managment) segundo um modelo de “Nuvem” a través dos serviços pertencentes à Organização Zoho Corporation, prestada conformo ao EU-US Privacy Shield. – cuja informação está disponível aqui.
9.Envio e registro de dados de carácter pessoal
O envio de dados de carácter pessoal é obrigatório segundo as finalidades descritas no ponto 5. No caso de não proporcionar os dados pessoais solicitados ou, no caso de não aceitar a presente política de protecção de dados, supõe a impossibilidade de subscrever, registar-se ou receber informação sobre os produtos e os serviços que a DIF BROKER oferece.
10. Medidas de segurança adotadas em relação ao tratamento de dados pessoais.
A DIF BROKER informa os Usuários e Clientes que implementa e aplica mecanismos e medidas de segurança tanto técnicas como organizativas apropriadas para garantir um nível de risco adequado no tratamento dos dados pessoais.
Para cumprir, a DIF BROKER baseia-se numa avaliação objetiva tendo identificado, analisado e avaliado os riscos de probabilidade e impacto para os direitos e liberdades de pessoas individuais (fase de avaliação de riscos) e, consequentemente, a DIF BROKER na fase do tratamento dos riscos aplicou mecanismos e medidas de segurança oportunas e eficazes para eliminar ou mitigar os riscos identificados na fase de avaliação de riscos. Em concreto, adoptam-se medidas técnicas, organizativas apropriadas e efectivas para mitigar os riscos relativos à destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados pessoais transmitidos, conservados ou tratados de outra forma, ou o acesso não autorizado a ditos dados pessoais.
Da mesma forma, a DIF BROKER garante ao usuário o cumprimento do dever de segredo profissional, confidencialidade e respeito dos dados pessoais dos usuários, assim como o dever de serem devidamente guardados.
11. Direitos do interessado.
O usuário poderá gerir as suas comunicações e dirigir as suas comunicações e exercer os seus direitos (de acesso, actualização, retificação, oposição, esquecimento, limitação e portabilidade) segundo as formalidades impostas por o regulamento (UE) 2016/ 679 Do Parlamento Europeu e do Conselho do 27 de abril de 2016 relativo à protecção de pessoas individuais, ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação de dados.
Em todas as nossas transações operacionais relacionadas com a sua privacidade, a DIF Broker esforça-se para cumprir com a normativa actual. O seguinte quadro, enumera a serie de direitos importantes para o interessado:
Os meus direitos O que significa? Direito de Informação O Usuário tem direito a que lhe seja apresentada informação clara, clara, concisa, transparente e fácil de compreender sobre a como são utilizados os seus dados pessoais. Dita informação encontra-se disponível no ponto 5 desta política.
Direito de acesso O Usuário tem o direito de aceder aos seus dados pessoais (com determinados limites).
Os pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos poderão ser recusados.
Para exercer este direito, deverá contactar-nos através de qualquer dos meios abaixo indicados.
Direito de rectificaçãon Têm direito à rectificação dos seus dados pessoais quando sejam inexactos, tenham deixado de ser validos ou estejam incompletos.
Para exercer este direito, deve contactar-nos por qualquer dos meios abaixo indicados. Caso já tenha uma conta, poderá mais facilmente alterar os seus dados.
Direito de esquecimento Em determinados casos, poderá solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados ou eliminados. É preciso ressalvar que não se trata de um direito absoluto, uma vez que, por motivos legais ou legítimos, poderão de ser conservados.
Se desejar que os seus dados pessoais sejam eliminados, contacte por qualquer um dos meios abaixo detalhados.
Direito de oposição marketing directo, incluída a elaboração de perfis. Pode solicitar o cancelamento da subscrição das nossas comunicações de marketing a qualquer momento.
A forma mais simples para solicitar o cancelamento é clicar em “unsubscribe” (cancelar a subscrição). Caso contrário, poderá enviar um correio electrónico ao endereço eletrónico: RGPD@difbroker.com ou ligar para o +351 211 201 595
Para opor-se à elaboração de perfis, contacte-nos através dos maios abaixo indicados.
Direito a retirar o consentimento em qualquer momento quando o tratamento de dados esteja baseado num consentimento. No caso de que tenha outorgado o seu consentimento para alguma das finalidades informadas e determinadas nos tratamentos aos quais temos feito referência, informamos que tem direito a retirar o seu consentimento em qualquer momento, sem que a legalidade do tratamento seja afectado, uma vez que se baseou num consentimento prévio.
Para estar informado de que tipo de tratamento estamos a referir-nos, sugerimos que reveja o ponto 5 da presente política. Caso deseje retirar o seu consentimento, contacte-nos através de qualquer um dos meios abaixo mencionados.
Direito de oposição ao tratamento baseado na satisfação dos interesses legítimos O usuário pode opor-se em qualquer momento ao tratamento dos seus dados, quando baseado na satisfação do interesse legítimo. Para ter mais informações sobre quais consentimentos estão baseados no interesse legitimo, remetemos ao ponto 5 da presente política.
Caso deseje exercer este direito, contacte-nos através de qualquer um dos meios abaixo mencionados.
Direito a presentar uma reclamação a uma autoridade de controlo de dados Informamos-lhe que quando não tenha obtido a satisfação no exercício dos seus direitos ou a forma de exercê-los, poderá presentar uma reclamação ante a Autoridade de Controlo de Dados. Para ter mais informação sobre os direitos e como podem ser exercidos pode dirigir-se à Agência Portuguesa de Proteção de Dados e obter as informações necessárias no seguinte site:www.cnpd.pt
Não deixe de nos contactar através dos meios abaixo indicados, antes de apresentar a sua reclamação à autoridade competente em matéria de protecção de dados. Nosso departamento de reclamações poderá assisti-lo.
Direito à portabilidade dos dados O usuário tem direito de receber os dados pessoais que lhe incumbem e que já nos tinha facilitado, num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, para que estes possam ser transmitidos para outro responsável do tratamento, sempre e quanto o tratamento esteja baseado na execução de um contrato ou num consentimento, e o tratamento seja realizado por meios automatizados. Para obter informações de que tratamentos estão incluídos no consentimento, remetemos para o ponto 5 da presente politica.
Para mais informação, contacte-nos através de qualquer um dos meios abaixo mencionados.
Direito de limitação ao tratamento O usuário tem direito para solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Caso o exerça o direito, os tratamentos dos seus dados estarão sujeitos a certas limitações, pelo que poderemos armazenar-lhos, mas não poderemos utilizá-los ou tratá-los.
Este direito apenas poderá ser exercido em determinadas circunstâncias, definidas pelo RGPD, como por exemplo:
• Que o interessado impugne a exatidão dos dados pessoais, durante o prazo que permita ao responsável verificar a exatidão dos mesmos;
• que o tratamento seja ilícito ou o interessado se oponha à supressão dos dados pessoais e solicite, a limitação do uso.
• Oponha a supressão dos dados pessoais e solicite no seu lugar, a limitação do seu uso;
• que o responsável não necessite dos dados pessoais para fins de tratamento, mas o interessado necessite para a sua defesa em reclamações.
• que o interesado se tenha oposto ao tratamento em virtude do artigo 21, alínea 1), enquanto e verifica se os motivos legítimos do responsável, prevalecem sobre os do interessado.
Se deseja exercer este direito, contacte-nos através de qualquer um dos meios abaixo mencionados.
Direito à desactivação de cookies. Em qualquer momento o Usuário pode desactivar as Cookies. Por norma geral, a configuração dos navegadores de Internet, esta disponível por defeito para aceitar o uso das Cookies. Não obstante, podem ser facilmente descativadas alterando a configuração do navegador.
Muitas das cookies são utilizadas para melhorar a funcionalidade dos sítios web, e por esse motivo, se forem desactivadas não conseguirá disfrutar da totalidade ou parte dos serviços oferecidos através da nossa web, e pode ter alguns problemas na utilização do site ou no inicio de sessão.
Caso deseje limitar ou bloquear todas as cookies estabelecidas por nossas webs (o que poderá impedir-lhe usar certas partes da web) ou outras webs/aplicações, poderá realizá-lo através da configuração do seu navegador.
¿Cómo pode exercer os seus direitos de protecção de dados?
Para exercer os seus direitos deverá endereçar o seu pedido para a DIF Broker SA, Av. da Liberdade 244-4º 1250-149 – Lisboa – Portugal, ou através do seguinte endereço electrónico: RGPD@difbroker.com onde deverá indicar no assunto “RGPD DIF Broker”. Deverá especificar qual dos direitos está a solicitar esclarecimentos, devendo anexar uma fotocopia do Cartão de Cidadão ou documento de identidade equivalente. Caso actue como um representante autorizado, deverá anexar também o documento que justifique essa qualidade, bem como o documento de identificação do representante. Poderá encontrar um modelo em:
No site da Agência Portuguesa de Proteção de Dados no seguinte site: www.cnpd.pt
DIF Broker: RGPD@difbroker.com
12. Tratamento de categorias especiais de dados pessoais – condenações e infrações penais.
Na formalização dos campos de texto livre não é permitida a introdução de informação pessoal relativa a dados pessoais que revelem a origem étnica ou racial, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a afiliação sindical, e o tratamento de dados genéticos, dados biométricos dirigidos a identificar de maneira unívoca uma pessoa individual, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou às orientações sexuais de uma pessoa, assim como os seus dados pessoais relativos a condenações e infracções penais. No caso de introduzir alguma informação relativa aos aspectos mencionados em qualquer dos nossos formulários ou através do correio electrónico serão imediatamente apagados dos nossos sistemas de informação, já que tais dados não são necessários nem pertinentes para as finalidades determinadas no tratamento dos dados.
13. Redireccionamento a outros sítios Web
Em determinadas situações existem links para outros sítios web, mas estes sítios web não se encontram sob o nosso controlo. Assim a DIF Broker não será responsável por qualquer problema que pudesse existir em relação com o uso dos seus dados pessoais, o conteúdo do sitio web ou os serviços que lhe poderão ser oferecidos nesses sítios web. Desta forma, recomendamos que consulte a política de privacidade bem como os termos e condições de cada sitio web para o qual seja direcionado, por forma a verificar como dito fornecedor poderá processar a sua informação.
14. Qualidade dos dados
Com o fim de cumprir com os princípios da privacidade, especialmente relativos à qualidade dos dados, a DIF BROKER informa que sómente deve facilitar-nos os seus próprios dados pessoais e não os de outra pessoa, a menos que seja o seu representante legal. Assim mesmo, para optimizar a qualidade da informação, necessitamos que quando esteja a submeter os seus dados, estes sejam corretos, actuais, exactos e verdadeiros.
No caso dos dados facilitados serem de um terceiro, que não representa, ou que os seus dados próprios ou da outra pessoa que não represente, sejam dados falsos, erróneos, não actualizados, ou sejam inadequados, será responsável por qualquer dano, direto ou indireto que cause a terceiros ou à DIF BROKER.
Os dados solicitados pelo Usuário indicados com um asterisco (*) serão os estritamente necessários para poder contactar ao Usuário. Em nenhum caso o facto de não proporcionar mais dados que o estritamente necessário suponha uma merma na qualidade do serviço.
15. Dados de menores de idade ou incapazes
O uso do Serviço não está permitido para menores de idade, por tanto se é menor de 16 anos, regoamos lhe que renuncie a utilizar os serviços de nossa web.
DIF BROKER poderá solicitar informação ou documentação adicional com a finalidade de verificar a idade do potencial cliente.
16. Actualização de dados
O Usuário é a única fonte de informação dos dados pessoais, pelo que a DIF BROKER solicita que, com finalidade de manter os seus dados actualizados a todo o momento, de acordo com os princípios do RGPD, comunique para o endereço abaixo indicado nomeadamente para o exercício dos direitos de acesso, rectificação, esquecimento e oposição, e qualquer alteração dos dados, como o fim da sua actividade na entidade que representa a fim de proceder ao cancelamento e/ou tratamento dos mesmos.
17. Consentimento para envio de publicidade.
A DIF BROKER não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por correio electrónico ou outro meio de comunicação electrónica equivalente, que não tenham previamente sido solicitadas ou expressamente autorizadas pelos destinatários das mesmas com o seu consentimento de aceitação mencionado na presente política de privacidade ou através de outros métodos de autorização utilizados pela DIF BROKER.
No caso de usuários com uma relação prévia à entrada em vigor do RGPD, a DIF BROKER encontra-se autorizada ao envio de comunicações comercias referentes a produtos e serviços da DIF BROKER que sejam similares aos inicialmente foram contratados pelo cliente. De qualquer forma, o usuário pode solicitar a exclusão de forma voluntária para não receber mais informações comerciais através dos canais de Apoio ao Cliente fazendo prova da sua identidade, ou solicitando que o seu email seja retirado da base de dados.
Os seus dados pessoais serão conservados nos nossos sistemas de informação de forma indefinida para levar a cabo campanhas de comercialização dos produtos e serviços da empresa, sempre e quando não exerça a sua oposição para envios publicitários.
18. Redes Sociais
No caso de Usuário ser fãn, seguidor ou análogos da nossa empresa na vertente das diferentes redes sociais, no contexto deste tratamento deve ter em conta que a DIF BROKER unicamente pode consultar ou dar a eliminar dos seus dados em forma restringida devido a ter um perfil específico. Qualquer rectificação dos seus dados ou restricção de informação deverá realizá-las através da confirmação do seu próprio perfil de usuário na rede social. Por defeito o Usuário consente o seguinte:
O tratamento dos seus dados pessoais no contexto de dita rede social e conforme as suas Políticas de Privacidade.
O acesso da DIF BROKER aos dados contidos no seu perfil ou biografia, dependendo da sua configuração e da sua privacidade em cada uma das redes, será mais o menos amplo.
A que as notícias publicadas sobre os nossos eventos, os nossos comentários poderão aparecer no seu muro ou biografia.
A receber comunicações sobre os nossos produtos/eventos.
Caso queira deixar de seguir-nos, deve clicar na sua rede social a opção de “Unfollow” ou “Deixar de seguir”.
19. Modificação da presente política de privacidade
DIF BROKER reserva-se o direito para alterar a presente política devido a futuras novidades legislativas ou jurisprudências, assim como as práticas do sector. Informaremos previamente os usuários de qualquer alteração a esta política.
A utilização ininterrupta da DIF BROKER por parte do Usuário constituirá uma ratificação do presente documento, com as modificações e alterações que forem sendo introduzidas.
Pelas razões anteriormente mencionadas, DIF BROKER reserva-se o direito de modificar ou interromper o Serviço, na sua totalidade ou parcialmente, tenha enviado ou não uma notificação ao Usuário. A DIF BROKER não será responsável perante o Usuário nem perante terceiros se decidir exercer o direito de modificar ou interromper o Serviço da DIF BROKER.
