LEGAL
Plan de Continuidad
Objetivo
El Plan de Continuidad del negocio está íntimamente ligado a una normativa para dotar de garantías legales a todas las acciones relacionadas con la minimización de los riesgos y la neutralización de amenazas, con el objetivo de no paralizar su actividad aún en los casos más complicados. Estas normativas garantizan que cualquier aspecto relacionado con la ciberseguridad debe ser conocido y gestionado por la empresa con procedimientos eficientes y adaptados. Las Normas ISO 27001 y la ISO 22301 (Norma internacional basada en la Británica BS 25999) son las encargadas de regular los aspectos relacionados con la continuidad del negocio.
teEntre los riesgos, no sólo se incluyen problemas relacionados con los sistemas informáticos, sino también con robos, ataques terroristas, interrupción de los servicios IT, enfermedades del personal de la empresa, incendios, inundaciones o desastres naturales. Esta normativa permite establecer planes de contingencia encaminados a asegurar que la actividad del negocio no se detenga independientemente del problema que pudiera suceder. xt
De acuerdo con las buenas prácticas internacionales y a las recomendaciones de la CMVM, DIF Broker, Empresa de Investimento S.A. informa a sus clientes acerca de su Plan de Continuidad de Actividad (PCA) (BCP.- Business Continuity Plan) en casos de una eventual catástrofe.
El plan de DIF Broker es concebido para ayudar a asegurar que se podrá proseguir con la actividad sin interrupciones o con las mínimas interrupciones, que los bienes de los clientes estarán seguros y serán accesibles y que se podrá poner en comunicación con DIF Broker, independientemente de lo imprevisible de la interrupción de la actividad o del ámbito de alcance de la situación.
Estrategias y Planos de Recuperación
DIF Broker se preocupa por la recuperación de sus sistemas tecnológicos. En general, los sistemas tecnológicos están localizados en múltiples localizaciones que distan entre si por lo menos 300 km. Esta concepción asegura que, en caso de que uno de nuestros locales de trabajo sufriera un fallo de servicio, se podrá recurrir a los sistemas en una localización alternativa para continuar teniendo disponible este servicio.
En la eventualidad de un acontecimiento que impida a DIF Broker tener acceso a un edificio, una ciudad o hasta en toda una región, se asegurará la existencia de sistemas en todas las demás localizaciones para permitir a DIF Broker y a los clientes, la continuidad de la actividad sin interrupciones o siendo interrumpida por pocos minutos.
DIF Broker dispone igualmente de planos de recuperación/contingencia. Los planes son concebidos para enfrentar varios escenarios, como por ejemplo cuando un prestador de tecnología o de otro servicio deja de funcionar por cualquier motivo. Ocurra lo que ocurra, estos planes fueron concebidos para permitir retomar las operaciones en el plazo de 24 horas o menos.
DIF Broker, al crear a su BCP (Business Continuity Plan), se compromete a que las localizaciones que identifica como “localizaciones alternativas pre-designadas” estarán disponibles, que existirá personal suficiente y que las organizaciones externas, tales como entidades gubernamentales y sistemas de mercado, estarán operacionales. En el caso de que estas presunciones no se cumplieran, la actividad podrá ser interrumpida hasta que los problemas fueran resueltos.
No en tanto, no puede haber garantías de que el servicio podrá continuar sin interrupciones en determinadas circunstancias, tales como por ejemplo un blackout regional, un desastre natural o un ataque terrorista.
Preparación
A pesar de que DIF Broker confía en que los clientes van a continuar teniendo acceso a sus cuentas incluso en el caso de haber una ruptura significativa en la actividad, es posible que llegue a existir una interrupción temporal o alteración en la forma en cómo podrá tener acceso a su cuenta. DIF Broker notificará a los clientes cualquier crisis o interrupción relevante, colocando un aviso en la página web de la compañía. Con la tecnología, particularmente la utilización de medios informáticos y de comunicaciones, se convierte más urgentemente la posibilidad de generalización de un acontecimiento independientemente de la localidad de ese acontecimiento. DIF Broker como corretora global que es, permite el acceso a los inversores a todos los continentes y a más de 40 mercados, teniendo decenas de socios permanentemente en otros tantos países para poder mantener esta realidad. Los problemas puntuales de acceso a un determinado mercado no forman parte de las preocupaciones de este BCP.