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Política de Privacidad

La privacidad es importante para DIF BROKER. Esta declaración contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información personal en los sitios Web de DIF BROKER, como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.

En DIF BROKER entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal es extremadamente importante. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Esta política se aplica a usted si utiliza a través de nuestras aplicaciones móviles o de otro modo utilizando cualquiera de nuestros sitios web o interactuando con nosotros en los medios sociales (nuestros “Servicios”).

Esta política define nuestro firme compromiso en proteger su información personal.

Por lo tanto, recomendamos fervientemente que la leas y aceptes nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 19 de Febrero de 2019

1. Identificación de la razón social del responsable del fichero

De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales serán procesados por el siguiente Responsable del Tratamiento:

Razón social: DIF BROKER SOCIEDAD FINANCIERA DE CORRETAGEM S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA (En adelante DIF BROKER)
Residencia: España
Teléfonos: 913540838
E-mail: dpo@difbroker.com
Domicilio: Avenida de la Industria 4. Natea Business Park. Ed 2, Esc 2, 2ª de Alcobendas 28108 (Madrid).
N.I.F/C.I.F.: W0102668A
Objeto: INTERMEDIACIÓN FINANCIERA

¿Quién es Delegado de Protección de Datos de DIF BROKER? ¿y cómo puede contactar con él?

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en DIF BROKER y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de DIF BROKER en la siguiente dirección: Contacto DPO: dpo@difbroker.com

2. Principios generales de privacidad.

Cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios:

Los datos personales son tratados de manera justa, legal y transparente.
Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
Los datos personales son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.
Los datos personales deben ser exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.
Los datos personales deben mantenerse en un formato identificable para no más de lo necesario
Los datos personales se mantienen seguros a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).
Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.

3. Cómo recogemos sus datos personales y cómo se utilizan.

De usted directamente: Puede visitar nuestra página web sin decirnos quién es usted y sin revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, para proporcionar un servicio completo, lo más frecuente es recopilar información personal. Por ejemplo, recopilamos información sobre usted cuando realiza una consulta de información a través de los formularios de contacto o cuando se le asigna una cuenta de acceso.
De las cookies: También podemos recopilar información de “cookies” que podamos guardar en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo. Para más información sobre el uso y finalidades de las cookies que utilizamos en la web site www.difbroker.com puede acceder a nuestra política de cookies. No obstante, usted puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies o preguntarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios.
Registros: Podemos registrar cierta información y almacenarla en archivos de registro cuando interactúas con nuestros Servicios. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP) u otras direcciones de dispositivo o números de identificación, así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, etc.

4. Supuestos donde nuestra web solicita tus datos personales

1. Cuando solicita recibir información sobre nuestros productos y servicios.

2. Cuando se realizan consultas a través del formulario de contacto.

3. Cuando se realizan consultas a través del Chat.

4. Cuando se registra en nuestra plataforma de simulación.

5. Cuando solicita alguna de nuestras guías y/o videotutoriales.

6. Cuando el interesado suscribe un contrato de servicios financieros u ordena operaciones.

7. Cuando el interesado asiste a seminarios, eventos u cursos organizados por DIF BROKER.

8. Cuando se solicitan cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

5. Finalidades para los cuales tratamos tus datos personales.

En DIF BROKER tratamos los datos necesarios para gestionar y optimizar nuestros servicios y relaciones comerciales de cara a nuestros usuarios y clientes. Además, también usamos esta información para enviar publicidad de interés a los usuarios, relacionada con nuestros productos, novedades, ofertas y promociones.

Los datos se recogen y se tratan para las siguientes finalidades:

 

5.1 Finalidades de naturaleza contractual o precontractual

1. Gestión de Clientes.

Gestionar los productos y servicios que tiene, solicite o contrate con DIF BROKER, para la gestión y atención del cliente, gestión administrativa, gestión de pedidos, facturación, gestión y control de cobros y cualquier otra para mantener la relación con el cliente.

Proceder la tramitación y registro de los usuarios en la Web de DIF BROKER www.difbroker.com, para permitir la autogestión de la cuenta de usuario por el interesado y permitir en acceso a la plataforma de negociación de Saxo Bank A/S para realizar operaciones financieras.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de prestación de servicios de intermediación financiera, asesoramiento financiero o gestión de carteras según los términos y condiciones que constan en contrato formalizado entre las partes.

Los datos son necesarios para la prestación de los servicios, en caso contrario estos no podrán ser prestados o recibidos por el interesado.

2. Gestión de Potenciales Clientes.

Los datos serán tratados para remitir la oferta solicitada por el potencial cliente sobre los productos o servicios de DIF BROKER, para gestionarlo como contacto y posible cliente de DIF BROKER. En el caso de que acepte la oferta solicitada sus datos serán tratados para la gestión contractual como nuevo cliente de DIF BROKER.

La base jurídica del tratamiento en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado en base a la solicitud o encargo de una oferta o propuesta de servicios.

 

5.2 Finalidades que basamos en el consentimiento.

1. Gestión de la Newsletter o boletín de noticias con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de DIF BROKER a aquellos interesados que no ostentan la condición de clientes. Asimismo, para garantizar que reciba aquellas comunicaciones que se ajusten mejor a sus preferencias procederemos a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de adecuar las comunicaciones comerciales a dichas preferencias y necesidades.

2. Realizar llamadas telefónicas para informar sobre los servicios de DIF BROKER.

3. Proceder la tramitación y registro de los usuarios en la plataforma de simulación de DIF BROKER, permitiendo el acceso a la plataforma para realizar operaciones financieras simuladas.

4. Gestionar el envio de las guías o videos seleccionados por el interesado a la cuenta de correo electrónico proporcionada, así como prestarle cualquier ayuda con respecto a este tema, a través del teléfono facilitado por usted.

La base jurídica del tratamiento está fundada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de un contrato futuro.

 

5.3 Finalidades basadas en obligaciones legales.

1. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de mantener la calidad del servicio y de mantener un registro de estas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal al amparo de lo previsto en las siguientes normativas:

Directiva 2006/73/CE (MiFID I)

DIRECTIVA 2014/65/UE (MiFID II)

REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2017/565 (MiFIR)

 

5.4 Finalidades que basamos en nuestro interés legitimo

1. Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto de la Web www.difbroker.com. El interés legítimo lo justificamos en base a la existencia de un interés mostrado por el interesado en contactarnos y recibir información de nosotros, a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados (datos de contacto).

2. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de mantener la calidad del servicio y de mantener un registro de estas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. El Interés legítimo prevalente de las grabaciones telefónicas se fundamenta en garantizar y tener constancia de la veracidad e integridad de la información facilitada por este medio. Debido a que la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes que se establecen muchas veces a través de este medio, lo que lleva a la necesidad de conservar dichas grabaciones para establecer la integridad de la información vinculada a una fecha concreta, evitando errores y malentendidos que puedan perjudicar a las partes. Asimismo, el interés legítimo se encuentra en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio, en el caso de litigio entre las partes.

3. Gestión de la Newsletter o boletín de noticias con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de DIF BROKER a aquellos interesados que ostentan la condición de clientes. Asimismo, para garantizar que recibe aquellas comunicaciones que se ajusten mejor a sus preferencias procederemos a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de adecuar las comunicaciones comerciales a dichas preferencias y necesidades.

El interés legítimo lo justificamos en base:

– A la existencia de una relación contractual previa con el interesado,

– a una expectativa razonable por parte del interesado de recibir dichas comunicaciones,

– a la elaboración de un perfil vinculado a la mercadotecnia que posee un nivel de detalle y exhaustividad leve y que no causa efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar,

– a un sistema de exclusión voluntaria de dichas comunicaciones fácil de usar y que podrá ejercer en cada comunicación comercial.

– Asimismo, dicho interés legítimo lo fundamentamos en el principio de especialidad derivado del artículo 21.2 de la LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) “La autorización expresa para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente”.

4. Gestión de boletín de noticias, Newsletter y comunicaciones comerciales relacionadas con elaboración de perfiles con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular, sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de DIF BROKER. Dichas comunicaciones comerciales y de marketing están vinculadas a la elaboración de perfiles sobre la base de la operativa y contratación de productos financieros por parte interesado, garantizando que estás se ajusten mejor a las preferencias y necesidades del interesado.

La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo prevalente de DIF BROKER que se justifica en base:

– a la existencia de una relación contractual con el interesado.

– a una expectativa razonable por parte del interesado de recibir dichas comunicaciones,

– a la elaboración de un perfil vinculado a la mercadotecnia que posee un nivel de detalle y exhaustividad leve y que no causa efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar.

– a la garantía de que el interesado en base a esta elaboración de perfiles nunca recibirá comunicaciones comerciales de productos financieros que te posean un nivel de riesgo superior al resultado del test (conveniencia/idoneidad) y de la operativa de su cartera.

– a un sistema de exclusión voluntaria de dichas comunicaciones fácil de usar y que podrá ejercer en cada comunicación comercial.

– Asimismo, dicho interés legítimo lo fundamentamos en el principio de especialidad derivado del artículo 21.2 de la LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) “La autorización expresa para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente”

No obstante, si no desea recibir comunicaciones comerciales siempre tiene la opción de darse de baja seleccionando la opción “Baja Newsletter” en cada comunicación comercial que reciba.

5. Proceder a facilitar información a las preguntas o cuestiones planteados por los Usuarios en el chat. El Interés legítimo prevalente lo fundamentamos sobre la base de la existencia de un interés mostrado por el interesado en contactarnos vía chat online, a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados (datos de contacto).

6. Comunicar los datos a otras empresas del grupo empresarial. DIF BROKER tiene un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial con fines administrativos internos que permita optimizar los recursos del Grupo.

 

6. Datos que tratamos de los interesados.

6.1 Datos que tratamos de interesados que ostentan la condición de clientes.

Datos identificativos
Económicos, financieros y de seguros
Información comercial
Transacciones de bienes y servicios
Características personales
Académicos y profesionales
Detalles del empleo
Circunstancias sociales
Datos de intereses y preferencias
Datos de perfiles económicos

6.2 Datos que tratamos de interesados que no ostentan la condición de clientes.

Datos identificativos
Información comercial
Características personales
Datos de intereses y preferencias

7.Criterios de conservación de los datos personales.

1. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez extinguida, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados con carácter general 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o durante los plazos de prescripción de las acciones legales o judiciales que resulten de aplicación. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos tus datos.

2. Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán de forma indefinida hasta que usted ejercite la exclusión voluntaria del envío de publicidad.

3. Los datos de los tickets del chat se almacenan automáticamente hasta 120 días después de que se marcan como Cerrados.

4. Los datos facilitados para el registro en la plataforma de simulación se conservarán en el plazo de 2 años siempre y cuando no se reanude el interés por parte del interesado.

5. Los datos aportados para gestionar él envió de las guías o videos seleccionados por el interesado se conservarán en el plazo de 2 años siempre y cuando no se reanude el interés por parte del interesado.

 

8.¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?

DIF BROKER no se dedica a la venta de su información personal. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación con usted. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos compartir su información personal con terceros, como se indica a continuación:

8.1 Destinatarios ubicados dentro de la UE.

– Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales: para el cobro de los servicios a los clientes.

– Administración tributaria: para el cumplimiento de las obligaciones tributarias con la AEAT.

– Servicios administrativos y de asesoría de empresa: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– Servicios de consultoría informática: Prestador de servicios contratado por la Organización

– Plataformas de negociación de mercados financieros: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– Mercados Financieros.

– Comisión Nacional del Mercado de Valores: para el desempeño de sus funciones de inspección y supervisión.

– Otras empresas del grupo empresarial: La Organización tiene un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial con fines administrativos internos.

– Servicios de alojamiento housing: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– En operaciones de venta, fusión, adquisición o similares: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos u otra transacción de venta similar, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio web acerca de dicha transferencia y cualquier decisión que pueda tener con respecto a su información.

– Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial: En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.

– Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no lo identifique directamente con terceros para mejorar la experiencia general de nuestros Servicios

8.2 Transferencias Internacionales de Datos

1. Para la gestión y atención de clientes, potenciales clientes y los interesados en nuestros productos y servicios fuera de los días y horarios habituales en España y situaciones específicas que se precise dar cobertura al cliente los datos se comunicarán a DIF Markets Agente de Valores SA ubicada en URUGUAY siendo este un país que proporciona un nivel de protección equiparable a la UE en base a la Decisión 2012/484/UE de la Comisión, de 21 de agosto de 2012.

2.Plataforma para la gestión de E-mail Marketing con Mailchimp: Para la para realizar los envíos de información de publicidad y promociones de nuestros servicios, te informamos que los datos de contacto facilitados serán transferidos fuera de la UE a los servidores de Mailchimp (proveedor de e-mail marketing) perteneciente a la Compañía The Rocket Science Group, pero amparado a través del acuerdo de Escudo de Privacidad “Privacy Shield” entre UE y EEUU, garantizando la seguridad de tus datos. información disponible en: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

3.Para la gestión de las comunicaciones realizadas a través de nuestro DIF BROKER contrata una infraestructura virtual que contempla la gestión de plataforma tecnológica de gestión del CHAT según un modelo de “computación en la nube” a través de los servicios pertenecientes a la Organización Zoho Corporation al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. – Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOJbAAO&status=Active%20id=a2zt0000000TOJbAAO&status=Active

Para la gestión y atención de clientes y potenciales clientes DIF BROKER contrata una infraestructura virtual que contempla la gestión de plataforma tecnológica CRM (Gestión de la relación con los clientes) según un modelo de “computación en la nube” a través de los servicios pertenecientes a la Organización Zoho Corporation al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. – Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOJbAAO&status=Active%20id=a2zt0000000TOJbAAO&status=Active

9 Envio y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio según las finalidades descritas en el punto 5. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de a DIF BROKER.

10 Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

DIF BROKER informa que implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.

Para ello, DIF BROKER sobre la base de una evaluación objetiva ha identificado, analizado y evaluado los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas (fase de evaluación de riesgos) y, consecuentemente, DIF BROKER en la fase de tratamiento de los riesgos ha aplicado mecanismos y medidas de seguridad oportunas y eficaces para eliminar o mitigar los riesgos identificados en la fase de evaluación de riesgos. En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Igualmente, DIF BROKER garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

11. Derechos del Interesado.

Como usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos ARCO siguiendo las formalidades impuestas por impuestas por el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:

Sus derechos ¿Qué significa?
Derecho de información Tiene derecho a que se le presente la información clara, concisa, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política en el punto 5
Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).

Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido

En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

La forma más sencilla para poder de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, siempre puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@difbroker.com o llamar al 913540838. Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna de las finalidades informadas y determinadas en los tratamientos a los que hacemos referencia le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos

Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de que tratamientos están basados en el consentimiento, le remitimos al punto 5 de la presente política.

Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.

Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:

• que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;

• que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

• que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

• que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a la desactivación de Cookies

En cualquier momento puedes proceder a la desactivación de los Cookies. Por norma general la configuración de los navegadores de Internet suele estar dispuesta por defecto para aceptar Cookies, no obstante, puede desactivarlas fácilmente cambiando la configuración del navegador.

Muchas de las cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web, por lo tanto, si las deshabilita puede impedirle disfrutar de la totalidad o parte de los servicios prestados a través de nuestra web, puede que tenga problemas de usabilidad o que tenga problemas con su sesión en caso de iniciar una.

Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras webs (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.

¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección Avenida de la Industria 4, Natea Business Park. Ed 2, Esc 2, 2ª de Alcobendas 28108 (Madrid), o al siguiente e-mail: dpo@difbroker.com indicando en el asunto “RGPD”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:

Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

Bien solicitarnos un modelo: dpo@difbroker.com

12. Tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.

13. Enlaces a otros sitios Web

A veces le proporcionamos enlaces a otros sitios web, pero estos sitios web no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no seremos responsables ante usted por cualquier problema que surja en relación con el uso de sus datos personales, el contenido del sitio web o los servicios que le ofrecen estos sitios web. Por lo tanto, te recomendamos que consulte la política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio web para ver cómo cada proveedor puede procesar su información.

14. Calidad de los datos

Con el fin de cumplir con los principios de la privacidad, en especial la calidad de los datos DIF BROKER le informamos que solamente debe de facilitarnos sus propios datos personales y no los de otra persona, a no ser que la represente legalmente. Asimismo, para optimizar la calidad de la información necesitamos que sus datos facilitados sean correctos, actuales, exactos y verdaderos.

En el caso que los datos que nos facilita sean de otra persona que no representa o que sus propios datos o los de la otra personal que representa sean falsos, erróneos, no actuales, o inadecuados usted será responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a DIF BROKER.

Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

15. Datos de menores de edad o incapaces

El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 18 años, le rogamos que renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.

DIF BROKER podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.

16. Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo DIF BROKER, le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.

17. Consentimiento para envíos publicitarios.

Según la Ley LSSI. DIF BROKER no enviará comunicaciones publicitarias o promociónales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas con la aceptación de la presente política de privacidad o a través de otros métodos de autorización utilizados por DIF BROKER.

En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, DIF BROKER sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de DIF BROKER que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.

Sus datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo campañas de comercialización de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando usted no emplee su derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.

18. Redes Sociales

Al hacerse fan, seguidor o análogo de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que DIF BROKER únicamente puede consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarlas a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consiente:

El tratamiento de sus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.

El acceso de DIF BROKER a los datos contenidos en su perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tenga de su privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.

A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en su muro o biografía.

A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.

Si quiere dejar de seguirnos, sólo tiene que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.

19. Modificación de la presente política de privacidad

DIF BROKER se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

La utilización ininterrumpida de DIF BROKER por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.

Por las mismas razones anteriormente mencionadas, DIF BROKER se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio DIF BROKER en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. DIF BROKER no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio DIF BROKER.