Dif Broker

Apertura de Cuenta

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Como es el proceso de bajarse una "DEMO" de la plataforma Dif Freedom?
El proceso de bajarse la “DEMO” Dif Freedom es muy sencillo, solo tiene que seguir unos pasos que se inician con rellenar unos datos básicos, generando unas claves de acceso e iniciando un proceso de descarga de la aplicación. Puede consultar este proceso aquí.

La apertura de cuenta en Dif Broker tiene algún coste?
La apertura de cuenta en Dif Broker no tiene ningún coste para el cliente.

Existen importes mínimos para la apertura de cuenta?
Si, en Dif Broker, el importe mínimo en cuentas de intermediación son 2.000 Euros; en cuentas de gestión y asesoramiento, 25.000 € y 50.000 € para modelos automáticos.

Después de abrir una cuenta, cuando se que esta abierta efectivamente?
Después de la apertura de la cuenta recibirá un e-mail de nuestro Back Office que le informará de su numero de cuenta con Dif Broker.

Cuantos titulares puede tener mi cuenta?
La cuenta podrá tener varios titulares, teniendo que poner sus datos todos ellos, rubricar en todas las páginas del formulario y firmar en la última página para poder abrir la cuenta.

Mis datos personales han cambiado ¿Qué debo hacer?
Cada vez que cambie alguno de sus datos personales, debe comunicarse con Dif Broker para informar de la modificación correspondiente.

Como puedo cerrar mi cuenta en Dif Broker?
Usted puede cerrar la cuenta en cualquier momento, interrumpir su operativa en la plataforma Dif Freedom y volverla a activar si así lo desea. En el caso de una cuenta gestionada, debe advertir su intención de cancelar la cuenta con ocho días de antelación.

Como debo proceder para ingresar o retirar dinero de mi cuenta?
Para proceder a ingresar dinero en su cuenta de Dif Broker, tan solo hay que hacer un ingreso en cheque o una transferencia bancaria para su cuenta en Dif Broker.
En el caso de una retirada de fondos, tiene que solicitar, por e-mail con su firma escaneada o por fax, una transferencia indicando su numero de cuenta en Dif Broker, el numero de cuenta bancario donde quiere que le sea transferidos los fondos, siendo la titularidad de esa cuenta la misma que la cuenta en Dif Broker.

 

Comisiones

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Hay alguna comisión para transferir los valores de mi cartera en Dif Broker?
Si, la comisión por el traspaso o transferencia de valores es de 31 Euros por valor. Dif Broker no cobra ninguna comisión por la recepción de valores.

¿Cuáles son las comisiones de la operativa con Dif Broker?
Puede comprobar las comisiones en el apartado siguiente de la web de Dif Broker
http://www.difbroker.es/web/es_es/pricing

¿Qué comisión tengo que pagar por modificar o cancelar una orden no realizada?
Dif Broker no cobra ninguna comisión por la modificación de órdenes, su cancelación o por no realizadas.

Que tipo de comisiones me aplicarán cuando realice una transferencia de fondos a Dif Broker?
Cualquier operación que lleve anexa la colaboración de un Banco, entraña determinados gastos que son repercutidos por la entidad bancaria, por ejemplo, cuando un cliente apertura una cuenta con Dif Broker y realice una transferencia de fondos para empezar a operar, por transferencia recibida desde España no se cobra ninguna comisión, puede consultar el resto de comisiones bancarias en el apartado comisiones.

 

Negociación

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Puedo dar ordenes por teléfono?
Dif Broker pone a su disposición a sus operadores para ayudarle siempre que no tenga acceso a su plataforma operativa por fallo en las comunicaciones u otros problemas técnicos.

Cuanto tiempo se demora una orden hasta que llega al mercado?
El tiempo que incurre una orden a través de Dif broker es apenas unos segundos, siempre ligado a la conexión a Internet que posea el cliente.

Puedo realizar operativa daytrade?
Si que puede.

Que disponibilidad tengo para operar cuando realizo ventas?
En el caso de negociar acciones, el efectivo de las ventas realizadas solo estará disponible en el saldo de su cuenta el día siguiente. Si la operativa es de CFDs el efectivo de las operaciones de venta es depositado automáticamente en su cuenta de disponible para la apertura de nuevas posiciones.

Como puedo ver el estado de una orden?
Para poder ver el estado de una orden, tan solo tiene que ir a “órdenes abiertas” en su plataforma operativa y verificar si su orden esta pendiente de ejecutar o si se ha ejecutado ya.

Puedo cancelar una orden?
Para cancelar una orden tiene que ir a “ordenes abiertas” en la plataforma operativa, elegir la orden que desee cancelar, haga clic en “cancelar o anular” y acto seguido “clic” en “enviar” para confirmar la cancelación.

Que es una orden “Stop Trigger”?
Una orden “Stop Trigger” indica el precio en el que el sistema activa una orden “stop loss” o “stop limit”, que puede ser una venta o una compra.
En caso de compra, el valor de la “stop trigger” debe ser superior a la última cotización (en el caso que el mercado ya este cerrado, deberá ser superior a la cotización de cierre de la última sesión).
En caso de venta, el valor de la orden “stop trigger” tiene que ser inferior a la última cotización (en el caso que el mercado este cerrado, deberá ser inferior a la cotización de cierre de la última sesión). Para que se active la orden “stop trigger” deberá mantener el valor en cartera.

Cuando puedo utilizar una orden Stop?
Las órdenes stop se utilizan para proteger posiciones en el caso que el mercado siga una dirección contraria a la posición abierta. Ordenes stop para ventas se colocaran abajo del precio actual y se ejecutaran cuando el precio de compra es igual al precio de referencia. Ordenes stop de compras se colocaran por encima del precio actual de mercado y se ejecutaran cuando el precio de venta es igual o supera el precio de referencia.

Que son y para que sirven los índices bursátiles?
Los índices bursátiles son medidas estadísticas que indican el estado general y el rendimiento de un mercado financiero. Cuando se habla de índices bursátiles nos referimos a indicadores de la evolución temporal de los precios de un mercado, que permite el cálculo de rentabilidad de ese mercado. Los índices están constituidos por cestas de valores cotizados que calculan un promedio ponderado de los precios de esos títulos y sus variaciones diarias.
En España, el principal índice de la Bolsa Española es el IBEX-35 donde se incluyen los 35 valores más representativos de las empresas españoles cotizadas.
En los Estados Unidos, tenemos el NASDAQ (que incluye empresas tecnológicas), el Dow Jones (30 mayores empresas industriales) y el SP500 (500 mayores empresas).

Que es el FIFO?
El significado del termino FIFO es First In, First Out
Se han realizado varias compras de un mismo valor o activo, a diferentes precios, cuando se cierran posiciones parciales, el sistema cruzara la primera operación con la última operación realizada. Por ejemplo: hoy compro 1000 acciones Telefónica 16,83 y también 1000 acciones a 16, 53; en el mismo día vende 1000 acciones Telefónica a 16,67. Esta venta se liquidara con la primera compra, o sea con la compra efectuada a 16,83, quedando una posición abierta de 1000 acciones Telefónica a 16,53.

En Dif Broker me pueden dar consejos de compra o de venta?
Dif Broker pone a su disposición un servicio de asesoramiento, en el cual le podemos dar consejos de inversión.

Que tipos de productos puedo operar con la plataforma Dif Freedom?
Con la plataforma Dif Freedom, accederá a los principales mercados del mundo, podrá operar con acciones nacionales e internacionales, CFDs sobre acciones e índices de las principales Bolsas Mundiales, CFDs sobre materias primas, Futuros, Divisas, Opciones sobre Divisas, Bonos, ETFs, etc.

Con que commodities o materias primas puedo operar con CFDs?
Operando con CFDs con la plataforma Dif Freedom, podrá invertir en petróleo, cereales, productos básicos de origen agrícola, energía, oro y otros metales preciosos. Los CFDs sobre materias primas ofrecen una exposición al subyacente con las características de la operativa con CFDs.

Que tipos de ordenes me ofrece la plataforma Dif Freedom?
La plataforma operativa Dif Freedom ofrece a los inversores diversos tipos de órdenes: limitada, al mercado, stop, stop límite, stop móvil; en cuanto al "tiempo" hay diversas opciones: hasta su ejecución, final día, una semana, un mes, final semana, final mes o escoger la fecha que desee.

 

CFDs

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Que es un CFD?
Un “Contrato por Diferencia”, o CFD, es un producto derivado de acciones/índices que permite a los inversores participar en los movimientos de los precios de una acción o índice sin ser propietario de esos activos. Los CFDs son negociados con márgenes o garantías, permitiendo de esa manera tener una exposición a una acción o a un índice en particular usando un capital mas reducido que comparado con una negociación sin margen o garantía. Aunque los CFDs no confieren plenos derechos sobre el activo subyacente, si que tiene derecho al rendimiento de las mismas empresas incluyendo, por ejemplo, los dividendos, ampliaciones de capital, splits, etc.

Como se reflejan los dividendos de las acciones?
Los poseedores de posiciones largas en CFDs, cuando las acciones subyacentes pagan un dividendo, tienen un derecho a cobrar el cobro proporcional. Los poseedores de posiciones cortas, tendrán que pagar un importe igual al valor bruto del pago de la acción subyacente también proporcionalmente.
El importe del dividendo será cargado o abonado en su cuenta “ex_fecha”

Como se tratan los eventos de las Empresas?
Una posición en CFDs refleja una exposición como comprador o vendedor sobre la empresa subyacente, así como a todos los ajustes de capital o beneficios divulgados por la empresa. Por lo tanto: los titulares de CFDs participaran en eventos de la empresa pero no tendrán derecho a voto. Emisión de derechos, bonificaciones, splits serán replicados en el CFD en la fecha correspondiente. En esa fecha, las posiciones de los clientes serán ajustadas para reflejar los eventos de la empresa en los precios.

Cuando se puede operar con CFDs?
El horario de negociación de CFD’s es igual al horario de Bolsa donde se negocia el activo subyacente transaccionado

Que mercados hay disponibles?
Dif Broker pone a disposición de sus clientes más de 50 mercados financieros a nivel mundial, desde EEUU al conteniente asiático.

Que instrumentos de CFDs están disponibles para operar?
CFDs sobre acciones, índices, Materias Primas y Divisas.

Cuales son las comisiones y los costos de financiación?
Cuando se realizan operaciones con CFDs puede implicar el pagar una comisión mínima, conforme indica las “comisiones” de Dif Broker, caso de no llegar a los mínimos de negociación.
En todo momento el inversor tendrá disponible un “bid” y un “ask” (con un determinado spread – el diferencial máximo entre “bid” y “ask” es un 0,2%) contra el que puede hacer sus operaciones.
Cuando se asumen posiciones largas (compradoras), el inversor tendrá un gasto de financiación, el cual será obtenido de la aplicación de una tasa de mercado (aumentada en el spread) en el total de la operación (cantidad x precio) durante el periodo de la toma de la posición.
El coste de financiación, para las diferentes monedas de negociación, se calcula aplicando los siguientes porcentajes:

Moneda de negociación	Tasa de mercado
Todas las monedas	LIBID O/N -2,5%

Cuando sean asumidas posiciones cortas (vendedoras), al inversor le será cargado o abonado un importe el cual sera obtenido por la aplicación de una tasa de mercado (deducida en el spread) del total del importe de la operación (cantidad x precio) durante el periodo en que haya tomado la posición. En estos casos seran aplicadas las siguientes tasas:

Moneda de negociación	Tasa de mercado
Todas las monedas	LIBID O/N -2,5%

 

CFDs sobre Divisas

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Que es un “pip”?
“Pip” significa “percentage in point” (porcentaje en puntos) y es el incremento mas pequeño de precio que un cruce de divisas varia. La mayoría de los pares de divisas cambian en número de cuatro decimales, lo que significa que un movimiento de 1,3343 a 1,3344 numérico, será considerado un “pip”.

Que productos CFDs sobre Divisas se puede negociar?
En la plataforma operativa de Dif Broker se puede operar en Forex Spot, Opciones OTC y Forward Outrights.

Que es un “par de Divisas”?
Un “par de divisas” es un instrumento de Forex, también conocido por “cruce”, como por ejemplo EURUSD, USDJPY, USDCHF, etc… Cuando se negocia CFDs sobre divisas, negocia siempre divisas en pares. En el caso de EURUSD, esta paridad significa que negocia Euros contra Dólares americanos. Si compra EURUSD, esta comprando Euros y vendiendo Dólares, si vende EURUSD, esta vendiendo Euros y comprando Dólares.

Que significa “spot”?
Es una operación efectuada con un vencimiento de 2 días reales (fecha valor) a partir de la fecha de negociación.

Cual es el significado de “fecha valor”?
Es la fecha en la que serán cargados o abonados el importe de una operación efectuada en la cuenta del cliente.

Que es el “spread”?
Es la diferencia entre el precio de compra(o de venta) y el precio de venta(o de compra).

Que es un “Forward Outright?
Es una operación con un instrumento CFDs sobre divisas pero para una fecha determinada o fijada (diferente al “spot”) y para un precio previamente fijado. El precio del “forward outright” es el precio “spot” ajustado al diferencial de tasas de dos monedas hasta el vencimiento. Los “Forward Outright” de CFDs sobre divisas le permite adelantarse a la tasa de interés diferencial entre las dos monedas, pudiendo ser utilizados para cubrir una exposición a riesgos de cambio de moneda. Comprando una divisa para una fecha futura usando un “forward outright”, puede limitar una exposición al riesgo de fluctuaciones cambiarias.

Cuales son las comisiones o costes de financiación?
La realización de operaciones con CFDs sobre divisas no implica ningún pago de comisiones, siempre que se negocien lotes mínimos. En cada momento el inversor tiene disponible un bid (venta) o un ask (compra) contra los cuales puede, de inmediato, realizar sus operaciones.

Cuando se asumen posiciones, el inversor soporta un coste de financiación en la moneda que esta corto, que se obtiene mediante la aplicación de la tasa de mercado (mas un diferencial) sobre el valor total de la operación en el periodo que ha tomado la posición. El coste de financiación para las diferentes monedas de negociación se calcula a través de la aplicación de las siguientes tasas máximas, pudiendo ser el spread inferior:

Al mismo tiempo, al inversor se le abonara en la moneda de contrapartida por un importe, el cual será obtenido por la aplicación de una tasa de mercado (menos un diferencial) en el importe total de la operación durante el periodo en el cual ha tomado la posición.
El coste de financiación en la moneda vendida (o corta) y el importe abonado en la moneda comprada (O larga) esta incorporado en el precio del CFD.
En las posiciones de CFDs sobre divisas son realizados rollo ver todas las noches. Los puntos swap Tom/next son calculados diariamente

CFDs- Posiciones largas overnight – paga LIBOR + 3%
CFDs- Posiciones cortas overnight – recibirá LIBID – 2,5%*
* Si el calculo de esta diferencia resulta una tasa negativa, el cliente deberá pagar la diferencia.

Como son calculados los márgenes o garantías de los CFDs sobre divisas?
La plataforma operativa Dif Freedom dispone de diferentes márgenes o garantías de los CFDs sobre divisas.

Cual es el coste de conversión de mi beneficio o perdida?
La conversión de valor mas o menos se hace utilizando el tipo de cierre de la moneda en su cuenta de + o - 0,1% a las 17.00h Est (Nueva York)

Como puedo usar una orden limite?
Las ordenes limites son normalmente usadas para entrar en el mercado a diferentes precios de los actuales o para fijar posiciones de beneficio. Ordenes limitadas de compra son colocadas abajo del precio actual y son ejecutadas cuando el precio de venta (ask), llega o ultrapasa el precio estipulado por el cliente. Las ordenes de venta limitadas son colocadas por encima del precio actual y se ejecutan cuando el precio de compra (Bid) llega o ultrapasa el precio estipulado por el cliente. Hay que tener en cuenta que al precio al que la orden se ejecute puede diferir del precio establecido al introducir la orden, especialmente en pre-aperturas y cierres de los mercados (en el caso de CFDs sobre acciones).

Como puedo usar una orden “stop”?
Las ordenes “stop” de CFDs sobre divisas son usadas para proteger posiciones en el caso que el mercado siga una dirección opuesta a la posición abierta por el cliente. Ordenes “stop” para ventas son colocadas abajo del precio actual y son ejecutadas cuando el precio de compra llega al precio indicado por el cliente. Ordenes stop para comprar son colocadas encima del precio actual y son ejecutadas cuando el precio de venta llega al precio indicado por el cliente.

Ordenes “Stop if bid” son ordenes usadas para comprar o vender cuando el precio aparece en la oferta (bid). La orden se coloca “en mercado” al mejor precio solo cuando se encuentra la condición anterior.

Ordenes “Stop if Offered”, es lo mismo que el caso anterior, pero en este caso el precio es que se sitúa en “ask” (compra)

Cual es el horario de negociación del mercado Forex?
En la plataforma operativa de Dif Broker permite la negociación siempre que el mercado este abierto:
Lunes a las 5:00h hora local de Sydney (domingo 19.00 GMT) a viernes de 17:00h de Nueva York (viernes a las 22:00h GMT)

Cual es el importe mínimo de negociación?
El importe mínimo debería ser el que el cliente cuando operara no tuviera que pagar una comisión mínima.

 

Futuros

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Que tipo de contratos se puede operar online?
Con la plataforma Dif Freedom permite la operativa online directa con una amplia gama de futuros de productos básicos, incluido el oro, plata, petróleo crudo y gas natural.

Que mercados están disponibles?
Están disponibles los futuros de los mercados mas importantes, incluyendo CME, ECBOT, EUREX, GLOBEX, NYBOT, LIFFE, TYO.

Que tipo de ordenes de futuros están disponibles?
Ordenes al mercado, limitadas y Stops. Las ordenes Stop-limit pueden estar disponibles en los casos que en las bolsas respectivas lo permiten. Puede verificar el tipo de órdenes disponibles por contrato en la web de Dif Broker:
http://www.dif.pt/web/es_es/futures-online

Que es el margen o garantía inicial?
Los contratos de Futuros se negocian con el importe de un margen o garantía. El margen inicial o colateral por contrato es el importe que tiene que tener en su cuenta para poder abrir una posición en el contrato del futuro que desee.

Que es el margen o garantía de mantenimiento?
La posición abierta de contratos de futuros requiere que siempre se mantenga un margen o garantía por contrato que puede ser diferente al margen inicial requerido. Si los fondos disponibles en su cuenta son inferiores al margen requerido, recibirá un “pop up” de aviso de margen en su plataforma para que aumente su cuenta liquidez, cerrando parte o la totalidad de sus posiciones. En caso que el margen no sea cubierto al llegar al 150%, la plataforma cerrara automáticamente todas sus posiciones.

Que ocurre al llegar al vencimiento de los contratos de Futuros?
Dif Broker no hace entrega física del contrato subyacente a la fecha de vencimiento. De esta manera solicitamos que tenga siempre una máxima atención a la fecha de vencimiento y a la fecha “first notice” (primer aviso), que proceda a cerrar su posición o proceder al roll over de sus posiciones antes de esa fecha. Si no cierra las posiciones de futuros antes de su vencimiento o de la fecha “first notice” (primer aviso), la plataforma cerrara automáticamente sus posiciones al precio de mercado o al precio de “liquidación” del contrato.

 

Plataforma operativa Dif Freedom

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Que necesito para que la plataforma funcione en mi PC?
Para que la plataforma Dif Freedom funcione necesita:
  Un PC con Windows
  Una conexión a Internet de banda ancha
  Internet Explorer 5.5 o superior
  Una pantalla con resolución 1024x768 o superior

La plataforma funciona con las siguientes versiones de Windows:
  Windows 2000 SP4
  Windows XP SP2
  Windows 2003 Server
  Windows Vista
  Windows 2007
  Microsoft.Net (punto-net) versión 2 framework debe estar instalado en su PC.

La plataforma Dif Freedom funciona detrás de un firewall?
La plataforma de Dif Broker intenta detectar automáticamente la configuración correcta de las comunicaciones de su Internet Explorer. Cuando se encuentra con problemas y hay la posibilidad de encontrase con un firewall o de un servidor proxy, confirme con su administrador de redes que los puertos siguientes están abiertos:
El puerto 1001 debe estar abierto para el acceso al servidor de simulación: canalsimul.difbroker.com (dirección IP 193.178.175.38) y para el servidor de la plataforma en real: canallive.difbroker.com (dirección IP 193.178.175.48)

Como se que tengo la plataforma actualizada?
Siempre que haga el login en nuestra plataforma, el sistema accede automáticamente a su actualización y avisa de las mismas. Pudiendo así escoger en hacer la actualización de inmediato o en el próximo login.

Como son las comunicaciones de la plataforma Dif Freedom?
Todas las comunicaciones de la plataforma Dif Freedom son encriptadas usando Microsoft CrytoAPI y Microsoft Base (o mejorado) Cryptographic Provider. Los algoritmos de encriptación usados son del algoritmo de clave publica RSA y del algoritmo de encriptación RC4 cifrado, con una clave de 40 o 128 bits.
La plataforma de Dif usa pares de claves privadas/publicas para autentificar a los clientes que utilizan esas claves que son generadas aleatoriamente. La clave pública es guardada automáticamente en las plataformas de almacenamiento y la clave privada es guardada en el ordenador del cliente. La clave privada puede ser de 512 o 1024 bits para todos los efectos, imposible de ser descodificada.

Puedo utilizar una versión en real de la plataforma Dif Freedom en varios PC’s usando el mismo login (user ID y password)?
La plataforma Dif Freedom puede ser usada en diferentes PC’s usando el mismo login y password.
Para eso basta con que copie su clave encriptada de su PC donde fue creada para copiarla en otro PC donde quiera utilizarla.
Ponga un disquette o un USB en su PC donde tiene instalado su plataforma.
Por favor, identifíquese con éxito y luego seleccione Herramientas/ Opciones/Gestión de Claves/Guardar clave, indique una password escogida (con un mínimo de 4 caracteres) para proteger su clave en el disquette o su USB.
Debe instalar la plataforma Dif Freedom en el nuevo PC, después realice el login usando su login y password.
La primera vez al entrar en la plataforma, se genera un mensaje para solicitar una clave de cifrado nuevo. Haga clic en el botón Aceptar, a continuación, seleccione Herramientas/Opciones/Gestión de Claves/haga clic en cargar clave se seguridad.
Indique la ubicación de la clave (en el disquette o en el USB) donde se almacena la clave de seguridad, haga clic en Examinar y seleccione la unidad y la carpeta accesible desde su PC.
Introduzca la contraseña que utiliza para proteger la clave y haga clic en Siguiente. Aparecerá una ventana que indica que su clave se ha importado correctamente e instalado en su ordenador. Haga clic en Aceptar para confirmar esta información.

Donde puedo consultar en la web si tengo problemas técnicos para la descarga de la plataforma Dif Freedom?
Si tiene problemas en la descarga de la plataforma Dif Freedom puede consultar posibles soluciones en el apartado "Dif Freedom/Temas Técnicos", también en este apartado "Dif Freedom" puede consultar el apartado "Solución de problemas"