FAQ


 

Apertura di Conto


Come si scarica la “DEMO” della piattaforma Dif Freedom?
Il procedimento per utilizzare la “DEMO” Dif Freedom è molto semplice, deve solo seguire pochi passi che iniziano con il compilare alcuni dati bancari che permettono la creazione di una chiave di accesso, iniziando così il download dell’applicazione. Per più informazioni clicchi  quí.

Quali costi ci sono all’ apertura di conto in Dif Broker?
L’ apertura di conto in Dif Broker non comporta nessun costo per il cliente. 

Esistono importi minimi per l’apertura di conto? 
Si, gli importi minimi sono pari a 2.000 euro per i conti di investimento, 25.000 per i conti di gestione portafoglio con consulenza e 100.000 euro per i conti con mandato di gestione patrimoniale.

Dopo aver aperto un conto, quando diventerà effettivamente operativo?
Dopo aver aperto un conto riceverà una mail dal nostro Back Office che La informerà del suo numero di conto in Dif Broker.

Quanti titolari può avere il mio conto?
Il conto potrà avere più titolari, considerando che  ognuno di loro dovrà inserire i propri dati, compilare tutte le pagine del formulario e firmare l’ultima pagina.

I miei dati personali sono cambiati, che cosa devo fare?
Ogni volta che qualcuno varia i propri dati personali deve comunicare a Dif Broker la variazione corrispondente.

Come posso chiudere il mio conto Dif Broker?
Il conto può essere chiuso in qualsiasi momento inviando una mail a Info@difbroker.es indicando il suo nome, documento di identità ed il numero di conto di destino per ricevere la liquidità corrispondente. Se il conto dovesse avere più di un titolare e/o autorizzati è necessario che la richiesta di chiusura ci pervenga firmata da ognuno di loro. Allo stesso modo può interrompere l’operatività della Sua piattaforma Dif Freedom e riattivarla successivamente, se lo desidera. In caso di conto di gestione deve, invece, avvertire la sua intenzione di chiuderla con 8 giorni di anticipo.

Come devo procedere per versare o ritirare denaro dal mio conto?
Per versare denaro nel suo conto Dif Broker deve solo operare un versamento tramite assegno, bonifico o contante sui seguenti conti correnti: BANKINTER (0128.0010.9201.0016.3857) e  BBVA

 

Commissioni


Ci sono commissioni per trasferire gli assets dal mio portafogli Dif Broker?
Si, la commissione per lo spostamento o il trasferimento di assets è di31 euro per valore. Dif Broker addebita, per la loro ricezione, circa 60 euro cadauno.

Quali sono le commissioni per operare con Dif Broker?
Può trovare l’elenco di tutte le commissioni al seguente link:
http://www.difbroker.com/web/it_it/pricing

Che commissioni devo pagare per modificare o cancellare un ordine non eseguito?
Dif Broker non addebita alcuna commissione per la modifica o cancellazione di ordini non realizzati.

 

Negoziazione


Posso comunicare ordini per telefono?
Dif Broker pone a Sua disposizione i propri operatori per aiutarLa in caso non riesca ad accedere alla Sua piattaforma per problemi tecnici o mancanza di connessione.

Quanto tempo passa dall’emissione di un ordine al suo arrivo nel mercato?
Il lasso di tempo tra la ricezione di un ordine ed il suo arrivo nel mercato è di appena qualche secondo, in relazione al tipo di connessione Internet che possiede il cliente.

Posso operare daytrade?
Si, è possibile

Che disponibilità ho di operare quando realizzo vendite?
Il disponibile di una vendita si può utilizzare automaticamente per realizzare una nuova operazione.

Come posso vedere lo stato di un ordine?
Per controllare lo stato di un ordine deve solo cliccare alla voce “ordini aperti” nella Sua piattaforma operativa e verificare se il Suo ordine sia in fase di realizzazione o se sia già stato eseguito.

Posso cancellare un ordine?
Per cancellare un ordine deve cliccare alla voce “ordini aperti” nella Sua piattaforma operativa, scegliere l’ordine che desidera cancellare e cliccare su “cancellare o annullare”, e di seguito su “inizio” per confermare la Sua cancellazione.

Quando posso utilizzare un ordine stop loss?
Un ordine stop loss può essere utilizzato per proteggere posizioni nel caso in cui il mercato stia seguendo una direzione contraria alla nostra posizione aperta. Nel caso in cui si voglia tenere aperta una posizione tendente al rialzo si può utilizzare uno stop loss di vendita fissando un prezzo di vendita inferiore a quello attuale. Nel caso invece si voglia tenere aperta una posizione tendente al ribasso si può utilizzare uno stop loss di acquisto fissando un prezzo superiore a quello attuale.

Che cosa sono ed a cosa servono gli indici di borsa?
Gli indici di borsa sono medie statistiche che indicano lo stato generale ed il rendimento di un mercato finanziario. Quando si parla di indici di borsa ci si riferisce ad indicatori di evoluzione temporale dei prezzi di un mercato, che permettono il calcolo di rendita di quest’ultimo. Gli indici sono costituiti da cesti di azioni quotate in borsa che permettono il calcolo di medie ponderate dei prezzi di questi titoli e delle loro variazioni giornaliere.
In Spagna il principale indice della borsa spagnola è l’ IBEX-35 dove si includono le 35 compagnie spagnole più rappresentative. Negli Stati Uniti esiste il NASDAQ (che include imprese tecnologiche), il Dow Jones (30 maggiori compagnie industriali) ed il SP500 (500 maggiori imprese).

Cosa è il FIFO?
Il significato del termine FIFO è First In, First Out. Se si sono realizzate vari acquisti di una stessa azione o attivo, a differenti prezzi, quando si chiudono le posizioni parziali il sistema incrocerà la sua prima operazione con l’ultima. Per esempio: oggi ha comprato 1000 azioni Telefónica a 16,83 ed anche 1000 azioni a 16,53; nello stesso giorno vende 1000 azioni Telefonica a 16,67. Questa vendita verrà liquidata con il primo acquisto, ossia con quello effettuato a 16,83, lasciando una posizione aperta di 1000 azioni Telefonica a 16,53.

Con che tipi di prodotti posso operare nella piattaforma Dif Freedom?
Con la piattaforma Dif Freedom, accederà ai principali mercati del mondo, potrà operare con azioni nazionali ed internazionali, CFDs su azioni ed indici delle principali borse mondiali, CFDs su materie prime, futures, cambi, opzioni su cambi, buoni, ETFs, etc.

Con che commodities o materie prime posso operare con CFDs?
Operando con CFDs con la piattaforma Dif Freedom, potrà investire in petrolio, cereali, prodotti di base di origine agricola, energia, oro ed altri metalli preziosi. I CDFs su materie prime offrono una esposizione al sottostante con le caratteristiche dell’operatività con CFDs.

Che tipi di ordini mi offre la piattaforma Dif Freedom?
La piattaforma operativa Dif Freedom offre agli investitori diversi tipi di ordini: limitati, al mercato, stop, stop limite, stop mobile; in quanto al tempo esistono diversi tipi di opzioni: fino ad esecuzione, fine giornata, fine settimana, fine mese o si può scegliere la data che si preferisce.

Come funziona un ordine di tipo stop?
Quando si utilizza un ordine stop, si sta fissando un prezzo di acquisto o di vendita determinato. Quando il valore arriva a questo prezzo, il nostro ordine si converte in ordine di mercato in modo che il prezzo di esecuzione dipenda dalla offerta e dalla domanda.

 

CFDs


Cos’è un CFD?
Un “Contratto per Differenza”, o CFD, è un prodotto derivato da azioni, indici, futures, materie prime o ETFs che permettono agli investitori di partecipare ai movimento di prezzo di una azione o indice senza esserne l’effettivo proprietario. I CDFs sono negoziati con margini e garanzie, permettendo in questo modo di avere una espozione per un’azione, indice, future, materie prime o ETFs, in particolare usando un capitale più ridotto rispetto ad un acquisto senza margine o garanzia. Nonostante i CDFs non conferiscano pieni diretti sull’attivo del sottostante, danno comunque diritto al rendimento delle stesse imprese includendo, per esempio, i dividendi, ampliamenti di capitale, splits, etc.

Come vengono ripartiti i dividendi delle azioni?
I possessori di posizioni a lungo termine, quando le azioni sottostanti pagano un dividendo, hanno diritto ad un addebito proporzionale. I possessori di posizioni a breve termie dovranno pagare un importo uguale al valore lordo dell’azione sottostante anche’esso proporzionato (tramite gli aggiustamenti nel prezzo di acquisto e vendita.)

Come si trattano gli eventi delle imprese?
Una posizione nei CFDs riflette un’ esposizione come compratore o venditore su imprese sottostanti, così come di tutti gli aggiustamenti di capitale o benefici della impresa. In conseguenza di ciò i titolari di CFDs parteciperanno ad eventi dell’impresa ma non avranno diritto di voto. Emissioni di diritto, bonus, splits sarannò replicati nel CFDs alla data corrispondente. In tale data, la posizione dei clienti saranno aggiustate per riflettere nei prezzi gli eventi dell’impresa.

Quando è possibile operare con CFDs?
Gli orari di negoziazione di CFDs sono uguali all’orario di borsa dove si negozia l’azione sottostante.

Che mercati disponibili cui sono?
Dif Broker mette a disposizione dei suoi clienti più di 50 mercati finanziari a livello mondiale, da EEUU al continente asiático.

Che strumenti di CFDs sono disponibili per operare?
CFDs su azioni, indici e materie prime.

Quali sono le commissioni ed i costi di finanziamento?
CFDs SU AZIONI
L’operatività con CFDs su azioni implica due commissioni differenti e differenziate:
  1. Commissione inclusa nel prezzo (spread):
    Dipende dal mercato nel quale si stia operando ma in termini generali:
    • Mercato Europeo: 0´20%
    • Mercato Statunitense:
          Assets che quotano:
      • Prezzo dell’azione < 10 dollari: 2 centesimi per CFD
      • Prezzo dell’azione > 10 dollari: 3´5 centesimi per CFD
  2. Commissione addizionale di 12 euro o 20 dollari se il nominale del’operazione è inferiore a 5000 euro o dollari.
CFDs SU AZIONI
La commissione è inclusa nell’ spread:
Paese ticker Moneta spread
Olanda aex.i eur 0.50
Australia asxsp200.i aud 4
Belgio belg20.i eur 13
Danimarca den20.i dkk 2.5
Germania dax.i eur 3
Germania mdax.i eur 15
Germania tecdax.i eur 4.5
Cina hsi.i hkd 12
Inghilterra ftse100.i gbp 3
Inghilterra ftse250.i gbp 44
EEUU spmib.i eur 20
EEUU nas100.i usd 1
EEUU dji.i usd 7
EEUU sp500.i usd 1
Norvegia nor25.i nok 2
Francia cac40.i eur 3
UE stoxx50e.i usd 3
Spagna ibex35.i eur 8
Svezia swe30.i sek 1
Svizzera smi.i chf 3
Giappone ni225.i jpy 2

Senza ulteriori commissioni

CFDs SU MATERIE PRIME
La commissione è inclusa nello spread:
NOME IDENTIFICAZIONE MONETA SPREAD
RAME

 

COPPER USD 0.60
MAIS CORN USD 1.50
BENZINA GASOLINE USD 0.30
ORO GOLD USD 0.60
GASOLIO PER RISCALADAMENTO HEATINGOIL USD 0.40
BESTIAME LIVECATTLE USD 0.150
GAS NATGAS USD 0.018
PALLADIO PALLADIUM USD 1.80
PLATINO PLATINUM USD 1.80
ARGENTO SILVER USD 3.0
SOJA SOYBEANS USD 2.00
FARINE WHEAT USD 2.00
EMISSIONI CO2 EMISSIONS EUR 0.08
GASOLIO GASOIL USD 1.50
OLIO OIL USD 0.06
CACAO COCOA USD 10.0
CAFFE COFFEE USD 0.50
SUCCO DI ARANCIA ORANGEJUICE USD 1.00
ZUCCHERO SUGAR USD 0.06
Senza commissioni addizionali.

CFDs DMA
EUROPEI 0,10% CON UN MINIMO DI 20 EURO
AMERICANI 4 CENTESIMI PER CFD CON UN MINIMO DE 15 DOLLARI
Si vuole conoscere di più su questo prodotto, clicchi qui.

 

 

Mercato FOREX


Che cos’è un “pip”?
“Pip” significa “percentage in point” (percentuale a punti ) e consiste nell’incremento più piccolo di un prezzo che avviene in una coppia di valute. La maggior parte delle coppie di valute cambiano in numeri di quattro decimali, il che significa che un movimento da1,3343 a 1,3344 numerico sarà considerato un “pip”.

Quali prodotti FOREX è possibile negoziare?
Con la piattaforma operativa di Dif Broker è possibile operare con Forex Spot, Opzioni OTC e Forward Outrights.

In cosa consiste una “coppia di valute” ?
Una “coppia di valute” è uno strumento di Forex, come per esempio EURUSD, USDJPY, USDCHF, etc… Quando si negozia con Forex, si negozia sempre in valute accoppiate. Nel caso di EURUSD, significa che si stanno negoizando Euro contro Dollari americani. Se l’investitore compra EURUSD, sta comprando euro e vendendo dollari, se vende EURSD invece, sta vendendo euro e comprando dollari.

Cosa significa “spot”?
Si tratta di una operazione effettuata con scadenza di 2 giorni reali a partire dalla data di negoziazione.

Cosa significa “data valuta?
È la data di annotazione contabile.

Che cos’è lo “spread”?
È la differenza tra il prezzo di acquisto ( o vendita) ed prezzo di vendita (o acquisto).

Come vengono calcolati i margini o le garanzie nel mercato Forex?
La piattaforma operativa Dif Freedom dispone di diferenti margini o garanzie nel mercato Forex.

Come posso utilizzare un ordine limite?
Un ordine di tipo limite si può utilizzare per entrare ne mercato ad un prezzo migliore di quello attuale o per trarre benefici da una posizione aperta. Nel caso si voglia tener aperta una posizione tendente al rialzo si può utilizzare un ordine tipo limite di vendita fissando un prezzo di vendita superiore a quello attuale. Nel caso invece di un ordine aperto tendente al ribasso, si può utilizzare un ordine limite di acquisto fissando un prezzo di acquisto inferiore a quello attuale.

Come posso utilizzare un ordine “stop” ?
Un ordine stop si può utilizzare per proteggere posizioni nel caso in cui il mercato segua una direzione contraria alla nostra posizione aperta. Nel caso si voglia tenere aperta una posizione tendente al rialzo è possibile utilizzare uno stop di vendita fissando un prezzo di vendita inferiore a quello attuale. Nel caso, invece, di posizione aperta tendente al ribasso, è possibile utilizzare uno stop di acquisto fissando un prezzo di acquisto superiore a quello attuale.
Ordini “Stop if bid” sono ordini usati per comprare o vendere nel caso in cui il prezzo di vendita arrivi al valore fissato. L’ordine si colloca nel mercato al miglior prezzo solo quando si arriva alle condizioni suddette.
Ordini “Stop if Offered”, sono la stessa cosa di quelli precedenti, con la differenza che il prezzo che viene fissato come riferimento è quello dell’acquisto (ask).

Quale è l’orario di negoziazione del mercato Forex?
Nella piattaforma operativa di Dif Broker, se il mercato è aperto, la negoziazione può avvenire:
Lunedì dalle 5:00h ora locale di Sydney (domenica 19.00 GMT) a venerdì 17:00h di New York (venerdì 22:00h GMT)

Quali sono le commissioni?
La commissione di Forex si misura in pips.
In termini generali, il pip è il quarto decimale di quotazione, pertanto la commissione è la differenza tra il quarto decimale del prezzo di vendita (bid) rispetto al prezzo di acquisto (ask).
Commissione addizionale di 0 euro per lotti standard e di 10 dollari per lotti inferiori.

Qual è l’importo minimo di negoziazione?
L’importo minimo di negoziazione nel mercato Forex è differente a seconda della coppia, ma in termini generali è pari a 5000.

 

Futures


Con che tipi di contratto si può operare online?
La piattaforma Dif Freedom permette l’operatività diretta con un’ampia gamma di futures e prodotti di base, includendo oro, argento, petrolio crudo e gas naturale.

Che tipo di ordine di futures sono disponibili?
Ordini al mercato, limitati, e Stop. Gli ordini Stop-limit possono essere disponibili nel caso in cui i rispettivi mercati lo permettano. Può verificare il tipo di ordini disponibili per contratto al link:
www.dif.pt/web/it_it/futures-online

Qual è il margine o garanzia di mantenimento?
La posizione aperta di un contratto future richiede che si mantenga sempre un margine o garanzia per contratto che può essere differente dal margine iniziale richiesto. Se i fondi disponibili nel Suo conto sono inferiori al margine richiesto, riceverà un pop up di avviso di margine sulla Sua piattaforma affinché possa aumentare la sua liquidità, chiudendo in parte o totalmente le sue posizioni aperte o versando liquidi. Nel caso in cui il margine non sia coperto fino al 150%, la piattaforma chiuderà automaticamente le sue posizioni con margini.

Cosa occorre per arrivare alla scadenza dei contratti Futures?
Dif Broker non si occupa fisicamente del contratto sottostante, pertanto Le raccomandiamo di prestare sempre la massima attenzione alla data di scadenza ed alla data “first notice” (primo avviso), che chiuda le posizioni aperte o proceda al roll over delle sue posizioni prima di quella data. Se non dovesse chiudere le posizioni futures prima della data di scadenza o del primo avviso, la piattaforma chiuderà automaticamente le sue posizioni al prezzo di mercato o al prezzo di liquidazione del contratto.

 

Piattaforma operativa Dif Freedom


Di cosa necessito perché la piattaforma funzoni nel mio PC?
Affinché la piattaforma funzioni necessita di:
  Un PC con Windows
  Una connessione a Internet a banda larga
  Internet Explorer 5.5 o superiore
  Uno schermo con risoluzione1024x768 o superiore

La piattaforma funziona con le seguenti versioni di Windows:
  Windows 2000 SP4
  Windows XP SP2
  Windows 2003 Server
  Windows Vista
  Windows 2007
  Microsoft.Net (punto-net) versione 2 framework deve essere installato sul PC.

La piattaforma Dif Freedom funziona dietro ad un firewall?
La piattaforma Dif Broker cerca automaticamente di trovare la configurazione corretta delle comunicazioni di internet. Quando ci sono problemi e la connessione si realizza tramite un server proxy o con un firewall, avvisi il suo amministratore di rete che devono essere aperte le seguenti porte: la porta 1001 deve essere aperta per l’accesso al server di simulazione: canalsimul.difbroker.com (IP 193.178.175.38) e per il server della piattaforma reale: canallive.difbroker.com (dirección IP 193.178.175.48)

Come si eseguono gli aggiornamenti della piattaforma?
Quando accede alla nostra piattaforma, questa cercherà automaticamente gli aggiornamenti e l’avviserà in caso ve ne fossero. Il cliente potrà decidere se eseguire l’aggiornamento immediatamente o successivamente.

Come sono le comunicazioni della piattaforma Dif Freedom?
Tutte le comunicazioni della piattaforma Dif Freedom sono criptate utilizzando Microsoft CrytoAPI e Microsoft Base (o superiore) Cryptographic Provider. Gli algoritmi di criptazione sono quelli della chiave pubblica RSA e dell’algoritmo di criptazione del algoritm RC4 cifrato, con una chiave di 40 o 128 bits.
La piattaforma usa coppie di chiavi private/pubbliche per autenticare i clienti che utilizzando queste chiavi che vengono generate casualmente. La chiave pubblica è salvata automaticamente nella piattaforma di conservazione mentre la chiave privata è salvata sul pc del cliente. La chiave privata può essere di 512 o 1024 bits per tutti gli effetti, ed è impossibile che venga decodificata.

Posso utilizzare una versione reale della piattaforma Dif Freedom in vari PC’s usando lo stesso login (user ID e password)?
La piattaform Dif Freedom può essere usata in differenti PC usando lo stesso login, basta che copi la sua chiave criptata dal PC dove è stata creata al PC dove voglia utilizzarla tramite una chiave USB
Si deve identificare con successo e successivamente Archivio / Opzioni / Amministrazione chiavi / Copia di chiave. Indichi una password scelta per proteggere la sua chiave nella chiave USB.
Di seguito, deve installare la piattaforma Dif Freedom nel nuovo PC e realizzare il login utilizzando il suo username e password.
La prima volta che entrerà nella piattaforma le verrà chiesto di creare una chiave cifrata nuova. Clicchi sul pulsante Accettare, e su “caricare copia di chiave”. Indichi l’ubicazione della chiave (nella chiave USB) dove è conservata la chiave di sicurezza, clicchi in Esaminare e selezioni l’unità e la cartella accessibile dal PC.
Introduca la password che utilizza per proteggere la chiave e clicchi su Successivo. Apparirà una finestra che indica che la chiave è stata importata correttamente ed è installata sul suo PC. Clicchi su Aceptar.

Dove posso consultare sul web se tengo problemi tecnici per il dowload della piattaforma Dif Freedom?
Si ha problemi con il download della piattaforma, può consultare le possibili soluzioni nella parte "Dif Freedom/parte tecnica" oppure in "Dif Freedom" alla voce "Risoluzione problemi"